З А Щ И Т А   П Р А В   П О Т Р Е Б И Т Е Л Е Й

Неспособность и (или) нежелание потребителей отстаивать свои права, основанные на заблуждении относительно положительного результата – большая проблема нашего общества. Продавцы отвечают на жалобы репликами, понятными только специалистам, зачастую в устном виде, не утруждая оформлять свое волеизъявление в письменном виде. Обычные люди, не обладающие специальными юридическими познаниями, не могут разобраться в сложившейся ситуации, они опасаются обратиться в суд и проиграть. Пугает потребителя также сложность самого процесса защиты его интересов, его продолжительность во времени.

Любой уважающий себя производитель заинтересован в исполнении своих обязанностей как производителя (продавца), а также в соблюдении прав и законных интересов потребителя. Возврат товаров уже надлежащего качества – обычное дело в цивилизованном обществе, мы не должны платить за продукцию, которая не подошла нам по каким-либо, известным только нам причинам, (включая размер, цвет и иные характеристики товара). Что касается товара ненадлежащего товара, то его возврат также возможен при соблюдении ряда условий.

В любом случае, для того, чтобы отстоять свои права потребителя, следует обратиться к специалисту, потому как, законом до обращения в суд с иском о защите прав потребителей, предусмотрена обязанность истца в досудебном порядке урегулировать спор путем направления претензии, которая должна быть обоснованной и мотивированной.

Мы предоставляем следующие виды юридических услуг по защите прав потребителей:

  • Составление претензий, участие в досудебном урегулировании споров;
  • Получение компенсационных выплат;
  •  Расторжение договоров купли-продажи, в частности, по товарам, приобретенным в кредит;
  • Предъявление иска продавцу (изготовителю) по поводу устранения дефектов товара (работы, услуги), возврата товара, возврата товара не надлежащего качества, его замены;
  • Представление интересов в суде в сфере защиты прав потребителей;
  •  Взыскание неустойки за нарушение прав потребителей;
  •  Возврат технически сложного товара, требование возврата денежных средств;
  •  Неустойка при нарушении срока удовлетворения требований потребителя.

Юридическая компания "CERTUS", работающая в Воронеже и знающая тонкости судебных процессов, позаботится о Ваших правах. Грамотные юристы разберутся в сложившихся обстоятельствах и помогут выиграть любой спор в пользу своего клиента.

Закрыть

ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК

Ошибка капчи